A.0分
B.8分
C.13分
D.22分

A.在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
B.在连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
C.在一个考核周期内积累综合得分有两次以上少于10分的
D.无正当理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的

A.5
B.4
C.3
D.2

A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分

A.0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上

A.1-10分
B.0分
C.11-19分
D.20分及以上

A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分

A.在一考核周期内服务质量信誉考核等级均为B级的
B.在一考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分的
C.在一个考核周期内累积综合得分有为0分且未按照规定参加培训的
D.超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的

A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分

A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分

A.5
B.10
C.15
D.20