A.充值卡充值
B.现金
C.充值卡充值或在线充值

A.充值本金
B.返现奖
C.留存金额

A.司机在去接客户途中
B.司机已点击“到达上车地点”
C.立即叫车，未在预订上车时间后15分钟内上车，且无法取得联系

A.4
B.3
C.5

A.3个
B.5个
C.6个

A.头发要适时梳理，发型要朴素大方
B.保持面部清洁
C.保持口腔整洁
D.讲究个人卫生

A.乘客上下车时，车辆应与人行道平行停靠，并在右侧下车
B.驾驶员应对车辆进行出车前、行车中、收车后的日常维护检查，保持车况良好
C.可以超过核定的载客人数，但不应装载可燃、易爆等危险品
D.严禁酒后驾车、疲劳驾车、带病驾车

A.应持证上岗，证照齐全，服务证件放置在规定的位置
B.乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的时，协助取出行李
C.乘客上车后，提醒乘客关好车门，系好安全带
D.停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车

A.推广使用普通话
B.语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
C.使用地方方言
D.“快点付钱，我还有事”

A.应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客
B.应按规定着装，正确佩带服务标志，配饰得体，衣着整洁
C.使用服务禁语
D.不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰

A.动力性能
B.安全性能
C.尾气排放
D.车容车貌