A.终端
B.中国移动网络
C.合作方网络
D.员工业务技能

A.SGSN
B.RNC
C.BTS
D.HLR
E.NODEB

A.同步信道（SCH）
B.频率校正信道（FCCH）
C.广播控制信道（BCCH）
D.寻呼信道（PCH）

A.病毒
B.蠕虫
C.宏
D.木马

A.移动电话
B.联通电话
C.卫星电话
D.视频调度系统

A.通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
B.加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
C.促进监控现场人员的协作
D.有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

A.活动告警 －红灯－红色闪烁－响铃
B.确认告警－红灯－红色常亮－不响铃
C.清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
D.无告警－绿灯－绿色闪烁－不响铃

A.告警灯
B.告警声音输出
C.LED文字显示屏
D.管理终端

A.告警工单及时处理
B.告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因
C.工单基本信息填写完整无误
D.工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果

A.工单标题完整规范
B.故障专业、处理人选择准确
C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D.派单及时无误

A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率