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家客业务开通流程可细分为哪些流程？
参考答案：
装机流程 、拆机流程 、移机流程
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资源管理对家客业务售中支撑主要包括哪些工作内容？
参考答案：
资源确认、资源预占 、资源配置等 、完成业务开通
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支持小区预覆盖建设实施流程哪些关键流程环节？
参考答案：
需求提出、需求审核、预覆盖建设后的验收交维
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空间资源、标准地址、标准地址覆、PON资源
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家客宽带的业务保障包括哪些？
参考答案：
故障处理、投诉处理、割接公告发布
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家客宽带业务实施分为哪些阶段？
参考答案：
业务开通、业务调整和业务取消
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家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？
参考答案：
工程验收、业务实施、业务保障
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家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括哪些部分？
参考答案：
业务开通、业务维护、拆机和移机四个部分
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