A.先内后外
B.厂商补单
C.派发厂商
D.先外后内

A.确立目标
B.衡量成效
C.纠正偏差
D.质量管控

A.第一要有一定的通信技术背景
B.要了解相关各方对项目的需求与期望
C.第三要掌握比较完整的项目管理知识体系
D.第四要掌握必要的管理方法、技术及技能
E.第五要具有一定的决策和领导能力

A.领导作用
B.沟通作用
C.组织作用
D.计划作用
E.控制作用
F.协调作用

A.排列图
B.因果分析图
C.直方图
D.控制图
E.散布图
F.分层法
G.调查表

A.启动过程
B.计划过程
C.执行过程
D.控制过程
E.结束过程

A.全面质量的观点
B.为用户服务的观点
C.预防为主的观点
D.用数据说话的观点

A.合理地选择沟通方式和环境
B.适时地营造沟通的氛围
C.充分运用信息反馈
D.积极驾驭语言与使用词汇

A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言沟通
D.电子媒介沟通

A.google
B.百度
C.搜狐
D.必应

A.网络不支持
B.被叫终端不支持
C.被叫用户未签约
D.被叫用户不愿以视频方式通话