A.重视患者的自我感受
B.采取封闭和开放式提问
C.了解患者安全需要
D.关注疾病本身和相关话题
E.用专业术语进行交流

A.注意倾听
B.回避目光
C.多用自我表露
D.加快语速
E.多用术语

A.隐蔽性
B.情绪性
C.广泛性
D.指令性
E.针对性

A.面部表情
B.人际距离
C.引导话题
D.身段姿态
E.目光接触

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.共同参与型
D.主动主动型
E.被动被动型

A.及时反馈信息
B.及时与患者沟通，了解其心理
C.正确处理疼痛
D.对病人隐瞒手术的缺陷
E.加强手术后的健康指导

A.起病急且严重
B.突然遭遇意外事故
C.病情重，病程长
D.脑功能受损
E.病情缓解

A.否认期
B.愤怒期
C.协议期
D.忧郁期
E.接受期

A.传染病患者
B.抑郁症患者
C.恶性肿瘤患者
D.躁狂症病人
E.精神病患者

A.孤独
B.恐惧
C.愤怒
D.被遗弃感
E.悲观

A.手术安全性顾虑
B.担心手术费用
C.害怕手术疼痛
D.手术效果不放心
E.掩饰痛苦，故作愉悦