多项选择题X 纠错
A.每个问题都要配置一个通用兜底答案 B.每个问题的尽量关联不同商品配置多个答案 C.答案中尽量少包含转人工引导语 D.答案不可太明确,以免答错引起交易纠纷
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多项选择题
A.设置商品推荐 B.在高频咨询问题中,设置活动优惠推荐 C.自定义中添加推荐相关问题,并在答案中设置可推荐的商品链接 D.删除设置了关联商品的答案
A.店小蜜使用情况 B.店小蜜配置水平 C.店小蜜智能服务水平 D.店小蜜询单转化能力
A.定期收集未解决问题并添加知识库 B.定期梳理优秀客服的对话记录,提取优秀话术,优化店小蜜答案 C.产品更新时,需要重新梳理优化店小蜜 D.需要重新梳理优化店小蜜
问答题
判断题
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