填空题
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标准的坐姿应该是以坐满椅座的（）为宜。
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编辑（）发送到（），就可以取消所有SP定制信息。
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00000；SP代码
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处理客户投诉的三换原则：（）、（）、（）。
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换时间；换地点；换人
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就近受理、首问负责
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全球通钻石卡；全球通金卡；全球通银卡；中国移动贵宾卡
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POS刷卡；短信；IVR
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KB；1024；1024；512
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彩信；短消息；增强性短消息
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请将“对不起！您拨打的电话正在通话中”译为英文为（）。
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Sorry!The subscriber you dialed is busy now
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您好，请问有什么可以帮助您？译为英文为（）/（）。
参考答案：
Hello，May I help you？；what can I for you
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