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参考答案:

(1)长渠道:
优点:利用中间商可更广泛的组织客流和货源;运输企业能更集中精力组织生产;
缺点:中间环节多,货流速度减慢,运价加成多,企业与消费者之间信息沟通不畅。
(2)短渠道:
优点:减少环节,减少中间商利润,运价更有竞争力;信息通畅,企业可及时了解市场需求,更好地提供服务。
缺点:运输企业精力和资源投入大,保留的责任大,客流、货源组织范围受限。

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D.服务
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