A.第一印象
B.以偏概全
C.爱屋及乌

A.近因效应
B.晕轮效应
C.移情效应

A.组织
B.企业
C.公众

A.人际关系的学科
B.组织关系的学科
C.组织与其公众之间关系的学科
D.社会关系的学科

A.下情上达
B.部门之间传达
C.管理者发布命令

A.赢得消费者
B.塑造组织形象
C.扩大组织影响力

A.先入为主
B.爱屋及乌
C.最后印象