A.加强员工培训
B.广告宣传强调质量
C.利用促销技巧
D.善用口碑

A.价格敏感度
B.业务宣传影响度
C.购买数量
D.购买者心里效应

A.服务对象
B.支付能力
C.购买动机
D.产品质量

A.电子邮件（E-mail）传递
B.文件传输服务（FTP）
C.数据库的检索
D.网络信息查询服务

A.限制所有呼出
B.限制所有国际呼出
C.限制所有呼入
D.限制漫游时所有呼入

A.特急
B.请柬
C.庆贺
D.吊唁

A.公众电报业务
B.船舶电报业务
C.用户电报业务
D.港澳台电报业务

A.文字
B.图像
C.相片
D.文件