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判断题

在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。

参考答案:

判断题

销售促进是企业长期通过一些刺激性的手端来鼓励客户购买的沟通。

参考答案:

单项选择题

A.确定报价
B.作报价解释
C.作初步交谈
D.倾听对方陈述

单项选择题

A.先礼后兵
B.以退为进
C.绵里藏针
D.叫停策略

填空题

网络营销的特点有:虚拟性、差异性、()和()。

参考答案:交互性;直复性

填空题

体验营销的类型有:感觉体验、情感体验、()、()和()。

参考答案:思考体验;行为体验;关联体验

判断题

体验营销理论基于“理性消费者”的假设。

参考答案:

判断题

网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广。

参考答案:

判断题

由于服务的无形性,使顾客对服务的评论具有主观性。

参考答案:

判断题

在电子商务中。电子是核心和目的。商务是手段。

参考答案:
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