电子商务交易的认证中心主要是确认网上购物的品种、数量和质量，防止欺诈行为。

判断题X 纠错

参考答案：错

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判断题

网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定要以开展网络营销为前提。

参考答案：对

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判断题

由于人是通信服务的一部分，人的加入使通信服务质量难以控制。

参考答案：对

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判断题

在通信服务中，顾客的修养、情绪、期望、行为，直接影响服务质量的高低。

参考答案：对

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判断题

依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。

参考答案：错

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单项选择题

将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这种电子商务的商业模式称为（）。

A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O

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单项选择题

关联式体验营销包含感官、情感和行动的结合，它的实施手段是（）。

A.产品
B.沟通
C.渠道
D.价格

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单项选择题

按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（）。

A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务

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单项选择题

在电信通信中，一般不能先生产后消费，这体现了服务的（）。

A.无形性
B.差异性
C.不可分割性
D.不可存储性

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问答题

通信产品品牌策略的内容有哪些？

参考答案：品牌策略是产品策略的组成部分。在市场营销活动中，每一个通信企业在其品牌策略中，都要面对多种决策。（1）品牌有无策略（2）...

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判断题

资费查询是核心产品。

参考答案：错

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