单项选择题X 纠错
A.对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
B.控制策划的变更,评审非预期变更的后果,必要时,采取措施减轻不利影响
C.对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
D.以上都不是
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单项选择题
A.确定产品和服务的要求
B.确定所需的资源使产品和服务符合要求
C.按照准则实施过程控制
D.以上全是
单项选择题
A.满足顾客未来的需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
单项选择题
A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C.ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D.ISO19011《管理体系审核指南》