A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C.ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D.ISO19011《管理体系审核指南》

A.出口
B.使用
C.生产、销售和进口
D.进入市场

A.审核依据
B.更高要求
C.指南
D.要求

A.改进机会
B.机遇
C.预防措施的机会
D.新的挑战

A.迎接新挑战
B.有利于实现质量方针和目标
C.实现质量管理有效性
D.有利于实现预期结果

A.输入、活动、输出
B.输入源、输入、活动、输出、输出接收方
C.输入、活动起点、活动终点、输出
D.供方、输入、活动、输出、顾客

A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持防范风险
D.基于风险的思维

A.发放并使用
B.授权并修改
C.识别
D.标识

A.以顾客为关注焦点、过程方法
B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方的互利关系
D.全员参与、管理管理、改进

A.利用出现的机遇
B.采取控制措施
C.面对挑战
D.采用预防工具

A.取代
B.整合
C.补充
D.B+C