A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织的产品和服务类别

A.提高质量管理体系有效性
B.获得改进结果
C.创造利润
D.防止不利影响

A.有效性
B.充分的
C.适宜的
D.可信的

A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求

A.组织环境的概念，除了适用于赢利性组织，还同样能适用于非赢利性或公共服务组织
B.对建立、实施预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.了解基础设施对确定组织环境会有影响

A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法

A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求

A.4.1理解组织及其环境
B.5.1领导作用及其承诺
C.5.2.1制定质量方针
D.9.3管理评审

A.实施评审活动
B.实施更改活动
C.实施验证活动
D.实施确认活动

A.社会因素
B.生理因素
C.心理因素
D.物理因素

A.任何情况下，ISO9001：2015标准所有要求均须符合
B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任
C.组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合ISO9001：2015标准
D.B+C