GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。

单项选择题X 纠错

A.质量方针应在组织内得到沟通
B.质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持
C.质量方针应在组织内得到理解和应用
D.适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通

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单项选择题

以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。

A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

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单项选择题

组织在确定质量管理体系范围时，以下哪些不属于GB/T19001标准中需要考虑的因素（）。

A.地理位置
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.各种内部和外部因素

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判断题

趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。

参考答案：对

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判断题

依据GB/T19011标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。

参考答案：对

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判断题

审核委托方可以是受审核方。

参考答案：对

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判断题

对质量管理体系进行评价的方法就是内部审核。

参考答案：错

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判断题

固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。

参考答案：错

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判断题

组织按照GB/T19001-2016标准中8.4的要求就能够对外包过程进行有效的控制。

参考答案：错

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判断题

组织必须提供适宜的培训以确保从事影响产品和服务要求符合性工作的人员具备胜任工作的能力。

参考答案：错

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判断题

GB/T19001-2016标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。

参考答案：对

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