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单项选择题
A.在大多数情况下,“产品和服务”一起使用
B.“产品和服务”包括所有的输出类型
C.“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
D.产品和服务不存在差异
单项选择题
A.利用出现的机遇
B.采取控制措施
C.面对挑战
D.采用预防工具
单项选择题
A.建立测量设备台帐
B.编制测量设备周检计划
C.按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定
D.以上全部
单项选择题
A.服务的特性可以是无形的也可以是有形的
B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
C.通常服务的输出包括有形或无形的产品
D.服务可能涉及为顾客创造气氛循环
单项选择题
A.采用过程方法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合
B.采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合
C.采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法
D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法