A.上市
B.创新
C.知识管理
D.以上全部

A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1

A.要求
B.顾客要求
C.相关方要求
D.法律法规要求

A.领导
B.高层领导
C.最高管理者
D.各级领导

A.满足顾客未来需求和期望
B.超越顾客的要求
C.超越顾客期望
D.满足顾客和其他相关方的需求和期望

A.提供给顾客或顾客所要求
B.预期提供给顾客或顾客所要求
C.预期提供给顾客
D.顾客所要求

A.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B.ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》
D.GB/T19011《管理体系审核指南》

A.出口
B.使用
C.生产、销售和进口
D.进入市场

A.审核依据
B.更高要求
C.指南
D.要求