A.纠正
B.隔离、限制、退货或暂停对产品服务提供
C.获得顾客批准
D.获得让步接收的授权

A.总结经验
B.专家指导
C.标杆对比
D.风险应对

A.标识和符号
B.评审和批准，以保持适宜性和充分性
C.形式
D.标识和说明

A.组织的环境
B.相关方的要求
C.需要应对的风险和机遇
D.组织产品和服务的类别

A.无对抗
B.保护个人情感
C.和谐稳定
D.无歧视

A.审核的复杂程度
B.所选定的审核方法
C.审核组长的专业能力
D.法律法规要求

A.审核证据是能够证实的
B.审核员独立于受审核的活动
C.审核证据是建立在可获得信息的样本的基础上
D.抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关

A.认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求
B.审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围和复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果
C.监督审核应至少每个日历年进行一次
D.审核方案的第一个周期从初次认证决定算起，以后的周期从证书颁发之日起算

A.描述性统计技术方法
B.研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术
C.用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描述所关心的特性值的分布
D.通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现

A.导致审核发现的审核证据应予记录
B.只有验证的信息方可作为审核证据
C.信息获取的方法应包括：面谈、观察、文件审核
D.对过程之间的接口有关的信息不必收集

A.管理体系的内审员
B.从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员
C.组织控制下的所有人员
D.可能直接或间接影响产品符合要求的人员