A.策划
B.实施
C.检查
D.改进

A.统一标准
B.国家标准
C.同一标准
D.行业标准

A.组织
B.顾客
C.组织或其顾客
D.组织和其顾客

A.失效模式后果分析
B.改进绩效的益处
C.知识分享
D.体系的绩效

A.股票持有人
B.文件资料管理人员
C.售后服务人员
D.产品的设计开发人员

A.沟通什么和何时沟通
B.与谁沟通和如何沟通
C.谁负责沟通
D.以上都是

A.充分性和有效性
B.有效性和适宜性
C.适宜性和充分性
D.适宜性合符合性

A.专业知识
B.管理知识
C.必要的知识
D.更新的知识

A.建筑物和相关设施
B.设备，包括硬件和软件
C.运输资源、信息和通信技术
D.设备操作人员

A.领导
B.高层领导
C.最高管理者
D.各级领导

A.有能力的人员
B.有知识的人员
C.所需的人员
D.有技能的人员