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单项选择题
A.上下车跨右腿从后上下
B.行进时应昂首挺胸,面带微笑,精神抖擞。
C.行进时保持直线前进、中速行驶,双手扶车头手柄,双腿踏车并靠里,不超出车头宽度。
D.行进时遇到客户询问或与客户交涉时,应停稳车辆,点头致意,面带微笑,然后进行交谈。
单项选择题
A.直接上门收取费用
B.电话通知客户,要求其按照我*司通知的时间前来服务中心缴纳费用
C.要求业主必须到服务中心缴纳物业管理服务费
D.原则不建议直接上门收取物业管理费用,由客服人员与客户预约到服务窗口缴纳收取费用
多项选择题
A.接待和处理客户诉求,积极反馈并协调责任部门处理,并跟踪、反馈。
B.负责协助财务部催缴所管辖区域业主、商户欠费。
C.业主入伙、装修手续的组织和办理。
D.客户走访工作的具体实施,执行客户满意度提升工作。
E.建立客户档案与维护,完成相关的质量记录及保存。