A.不理睬来访客户
B.予以还击
C.转身走开
D.不与之理论和还击，婉转解释

A.门窗是否安装平稳，五金配件是否齐全
B.开关是否有噪音
C.入户门是否有损伤
D.房间是否整洁干净

A.墙面是否有裂缝
B.天花是否有漏水现象
C.入户门是否有损伤
D.房间是否整洁干净

A.开关、插座是否安装牢固
B.表面有无破损，开关是否灵活，灯具是否正常点亮
C.插座是否正常通电
D.电表读数是多少

A.10—12秒钟
B.5—10秒钟
C.3—5秒钟
D.1—5秒钟

A.工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物，并保持制服干净、平整，无明显油污、破损、褶皱
B.正确佩带工牌
C.工作期间应保持积极良好的精神面貌
D.可以穿短袖短裤

A.仪容仪表
B.敲门
C.问候
D.告别

A.问题原因
B.整改方案
C.维修期限
D.维修工程师姓名

A.客户姓名
B.维修情况
C.目前使用情况
D.维修人员的服务情况

A.穿鞋套
B.向客户吃拿索要
C.做成品保护
D.走到维修无关的工作区域

A.工具箱
B.工牌
C.文件夹
D.《派工单》