A.仪容仪表
B.行为举止
C.工作流程
D.工作职责

A.更名
B.特殊优惠
C.换房
D.退房

A.提前一天
B.提前两天
C.提前半个小时
D.至少提前一个小时

A.客户成交后，要求销售代表发短信恭喜客户，经理不需要发短信
B.签约前一天，电话提醒客户签约时间及需要的资料
C.签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》
D.签约前发给客户的短信要求使用统一模板

A.通过电话沟通与客户约定签约时间
B.通过电话沟通签约地点
C.通过电话沟通告知客户签约须知
D.通过电话沟通其他注意事项

A.签约时间
B.地点
C.须知、注意事项
D.以上都是

A.负责停车场车辆的管理，检查
B.引导停放并对过夜车辆进行登记
C.负责大门口人员、车辆的疏导，引导车辆按交通标志行驶，劝导逆行驶的车辆
D.指挥小区大门外的交通车辆安规行驶

A.对小区大门、停车场、小区内周边的安全秩序和交通秩序进行维护
B.对小区外的安全秩序和交通秩序进行维护
C.对小区内的园林进行养护维护
D.对小区内的道路进行保洁维护

A.所有挂画均要干净、无尘
B.所有窗帘均要干净清洁、悬挂整齐
C.所有布艺家私要无污迹、无破损
D.所有桌面装饰和摆设要无灰尘

A.为了做好客户电话咨询服务工作
B.建立统一的电话服务标准
C.规范对客户电话咨询工作
D.回复口径等标准，催进部门间工作互动

A.“您请稍等，我帮您问问”
B.“等一下，没看见我在忙吗？”
C.“不清楚，你问销售上吧!”
D.“这是公司规定，你之前没问吗？”