A.确保产品和服务已满足要求
B.确保产品和服务的结果得到证实
C.确保产品和服务能持续满足要求
D.以验证产品和服务的要求已得到满足

A.认可
B.认证
C.合格评定
D.标准化

A.得到有关授权人员的批准
B.适用时得到顾客的批准
C.必须得到顾客批准
D.A+B

A.统一标准
B.国家标准
C.同一标准
D.行业协会标准

A.组织的产品和服务
B.相关方要求
C.影响组织的内外部因素
D.以上都是

A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度
B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量认证制度
C.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果

A.专业知识
B.管理知识
C.所需的知识
D.更新的知识

A.家电产品的三包协议
B.家电产品中有毒化学物残留
C.一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D.以上都是

A.与合作方共同承担风险
B.通过管控改变风险的可能性和后果
C.组织购买保险就是控制风险
D.为寻求推出新产品、开发新市场而承担风险

A.有效地
B.高效地
C.能够
D.有效和高效地

A.GB/T19001标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
B.在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
C.过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以提高组织整体绩效。
D.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果