在电梯维修保养中，经常听到电梯“死机”这个词，常常碰到电梯处于停止状态，有时关闭电源一次，再重新送电后电梯即恢复正常运行。有些维修人员也很难解释“死机”的原因。其实这些“死机”情况，往往是因为电梯控制器检测到外部出现了故障而设计的一种保护程序，以防止电梯的继续运行而引发事故。电梯“死机”这一说法不合适，而更确切地说应该是“出现程序保护”。电梯软件中确实设置了许多电梯保护程序，电梯“死机”也不是莫明其妙地发生的。当我们碰到电梯有频繁的“死机”现象时，肯定电梯存在某种故障隐患。
由于现在市场存在各种品牌各种型号的电梯，电梯的软件设计也各不相同，而且许多核心技术我们维修保养人员不一定会了解，所以很多情况下我们也要凭经验来判断电梯“死机”的原因。