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一般情况是由我们先挂线，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒再由对方挂线。
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接待客户原则上使用普通话，不可以根据地方习俗使用当地方言。
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营业网点员工因特殊情况如女员工怀孕中后期确实不能着工装的，可以随意着装。
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营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可，大堂经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。
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网点男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不过衣领，禁止留长鬓角或剃光头。
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网点员工不得烫异型发式，染发应接近本色，不得挑染。
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女员工不应该化妆上岗，更不得浓妆艳抹。
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定期支取可在省内任一联网网点办理，需收取异地交易手续费。
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女员工应保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
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对
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业网点自助服务区可采用不干胶直接张贴纸质告示、但不可在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明公示。
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营业网点可摆放适量花卉树木，花卉树木应以红色植物为主，制造喜庆气氛。
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