良好人际关系的建立
（1）第一印象：在人际关系交往过程中，先入为主而产生的良好的第一印象，会以定势效应作用于主体，将有利于人际交往的进行。（途径：微笑、真诚、多提别人名字、谈符合别人兴趣话题等等）
（2）主动交往
（3）移情：人际关系本质是人与人之间的在情感上的联系，它是沟通人们的内心世界的情感纽带。良好人际关系的维护
第一，避免争论；第二，讲究批评艺术；第三，勇于承认错误；第四，学会批评。

①稳定性与波动性并存；
②丰富性与狭隘性并存；
③强烈性与敏感性并存；
④外显性与内隐性并存。