A.确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
C.使用系统的管理方法
D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进

A.组织的所有知识
B.组织的知识产权
C.仅指工程图样、工艺文件、标准
D.获得合格产品和服务中运行过程所需的知识

A.相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
B.组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方
C.组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审
D.A+B+C

A.实施监视和测量的时机
B.需要监视和测量的对象
C.分析和评价监视和测量结果的人员
D.A+B