在咨询过程中，适当地使用解释，对于咨访关系、咨询者、来访者都是有促进作用的，其具体作用主要有以下几个方面：
（1）有助于双方建立积极的咨访关系；
（2）有助于咨询者识别信息的真正意义；
（3）有助于来访者产生认知性的改变。