某男，大学二年级学生，因为焦虑、紧张、睡眠障碍而前来咨询。当事人自述从小学习成绩优良，父母和老师对他寄予厚望。中学时因为各方面都比较突出，一直担任学生干部。当事人对自己很有信心，心中树立起远大的抱负，渴望上大学并在大学中出类拔萃。考上大学后，当事人满怀信心地投入到大学学习生活之中，努力而刻苦。然而，事与愿违，尽管当事人勤奋、努力，毕竟起点不同，同学都是优秀生，彼此间竞争激烈。在这高水平的竞争中，当事人的成绩不尽如人意，在班上只属于中等水平。为此，当事人很着急，他更加努力地学习，力争赶上优秀的同学。慢慢地，当事人开始感到疲倦，同时对自己的成绩和他人的态度患得患失。原来说话流畅的他，变得不敢在众人面前讲话，并出现口吃现象。这种情况无疑令当事人更加紧张，他经常担心自己会说错话或别人不理解他的意思。随后，此症状更加显著，当事人经常烦躁不安，提心吊胆，总是担心会出现不好的事情，全身肌肉也变得僵硬，难以放松。你采用的咨询方法及具体过程是什么？