某男，大学二年级学生，因为焦虑、紧张、睡眠障碍而前来咨询。当事人自述从小学习成绩优良，父母和老师对他寄予厚望。中学时因为各方面都比较突出，一直担任学生干部。当事人对自己很有信心，心中树立起远大的抱负，渴望上大学并在大学中出类拔萃。考上大学后，当事人满怀信心地投入到大学学习生活之中，努力而刻苦。然而，事与愿违，尽管当事人勤奋、努力，毕竟起点不同，同学都是优秀生，彼此间竞争激烈。在这高水平的竞争中，当事人的成绩不尽如人意，在班上只属于中等水平。为此，当事人很着急，他更加努力地学习，力争赶上优秀的同学。慢慢地，当事人开始感到疲倦，同时对自己的成绩和他人的态度患得患失。原来说话流畅的他，变得不敢在众人面前讲话，并出现口吃现象。这种情况无疑令当事人更加紧张，他经常担心自己会说错话或别人不理解他的意思。随后，此症状更加显著，当事人经常烦躁不安，提心吊胆，总是担心会出现不好的事情，全身肌肉也变得僵硬，难以放松。你采用的咨询方法及具体过程是什么？

某男，大学二年级学生，因为焦虑、紧张、睡眠障碍而前来咨询。当事人自述从小学习成绩优良，父母和老师对他寄予厚望。中学时因为各方面都比较突出，一直担任学生干部。当事人对自己很有信心，心中树立起远大的抱负，渴望上大学并在大学中出类拔萃。考上大学后，当事人满怀信心地投入到大学学习生活之中，努力而刻苦。然而，事与愿违，尽管当事人勤奋、努力，毕竟起点不同，同学都是优秀生，彼此间竞争激烈。在这高水平的竞争中，当事人的成绩不尽如人意，在班上只属于中等水平。为此，当事人很着急，他更加努力地学习，力争赶上优秀的同学。慢慢地，当事人开始感到疲倦，同时对自己的成绩和他人的态度患得患失。原来说话流畅的他，变得不敢在众人面前讲话，并出现口吃现象。这种情况无疑令当事人更加紧张，他经常担心自己会说错话或别人不理解他的意思。随后，此症状更加显著，当事人经常烦躁不安，提心吊胆，总是担心会出现不好的事情，全身肌肉也变得僵硬，难以放松。当事人的症状属于什么问题，请具体分析？

杨某，男性，20岁，某厂工人，现因社交恐惧症请假在家。因为害怕见人，由家人陪同前来咨询。杨某患社交恐惧症已有三年多。高一以来，不敢迎视别人的目光。开始不敢与同班女同学的目光对视，后来对班里的男同学的目光也不敢对视，进而对与自己年龄相当的男性和女性的目光都不敢对视，发展到最后，对所有人的目光都不敢对视，害怕见任何人，害怕出入公共场合和社交场合，已不能正常地生活和工作。 
据当事人说：“我从小就比较自卑。长得矮小，又不英俊，也不像我姐那样能言善辩，逗人喜欢。家境贫寒，不像班上有些同学那样吃得好、穿得好。学习成绩也不突出，属于中下等水平。所以，我觉得自己像一只丑小鸭，一只永远变不成白天鹅的丑小鸭。进入高中以后，我发现自己喜欢注意班上的女孩子，但我也知道，没有哪个女孩子会喜欢我的，所以只能偷偷地瞟几眼。有一次，我偷偷地注视一个漂亮女孩，被她觉察。她瞪了我一眼，说：’看什么，讨厌！’。几个不怀好意的男同学听到了，便起哄，叫道’看什么，讨厌！’。我当时羞得真想找个地洞钻进去。从那以后，我便开始怕与女孩子的目光接触，并且越来越严重。我觉得我的目光是不正常的、不道德的，是惹人讨厌的。” 
当咨询员问起他童年有无刺激事件时，他想了一下说，姐姐那时经常骂他“没有用”，还打他，他当时很怕姐姐。

对此采用何种咨询方法？

杨某，男性，20岁，某厂工人，现因社交恐惧症请假在家。因为害怕见人，由家人陪同前来咨询。杨某患社交恐惧症已有三年多。高一以来，不敢迎视别人的目光。开始不敢与同班女同学的目光对视，后来对班里的男同学的目光也不敢对视，进而对与自己年龄相当的男性和女性的目光都不敢对视，发展到最后，对所有人的目光都不敢对视，害怕见任何人，害怕出入公共场合和社交场合，已不能正常地生活和工作。 
据当事人说：“我从小就比较自卑。长得矮小，又不英俊，也不像我姐那样能言善辩，逗人喜欢。家境贫寒，不像班上有些同学那样吃得好、穿得好。学习成绩也不突出，属于中下等水平。所以，我觉得自己像一只丑小鸭，一只永远变不成白天鹅的丑小鸭。进入高中以后，我发现自己喜欢注意班上的女孩子，但我也知道，没有哪个女孩子会喜欢我的，所以只能偷偷地瞟几眼。有一次，我偷偷地注视一个漂亮女孩，被她觉察。她瞪了我一眼，说：’看什么，讨厌！’。几个不怀好意的男同学听到了，便起哄，叫道’看什么，讨厌！’。我当时羞得真想找个地洞钻进去。从那以后，我便开始怕与女孩子的目光接触，并且越来越严重。我觉得我的目光是不正常的、不道德的，是惹人讨厌的。” 
当咨询员问起他童年有无刺激事件时，他想了一下说，姐姐那时经常骂他“没有用”，还打他，他当时很怕姐姐。

当事人产生社交恐惧症的原因是什么？

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