心理是有机体在现实生活中对客观事物的主观反映活动，是人脑的一种反映机能。

判断题X 纠错

参考答案：对

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导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。

参考答案：错

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感知、想象、情感和理解构成了审美经验的基石。

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人的态度不是天生的，而是在一定的社会环境中形成的。

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下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是（）

A.态度形成的因素越复杂，旅游者的态度改变越容易
B.态度的强度直接影响旅游者态度的改变
C.态度构成的三要素一致性越强就越容易改变旅游者态度
D.态度的价值性直接影响旅游者态度的改变

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多项选择题

消费流行对消费心理变化的影响主要表现在（）

A.消费者认知态度的变化
B.消费驱动力的变化
C.消费心理反响变化
D.消费习惯与偏好变化

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多项选择题

餐厅优质、快速服务的要求是（）

A.服务过程应快速、灵活
B.公平公正对待每一游客
C.服务态度和谐，语言、操作规范
D.主动介绍菜名、特色及做法

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