（1）命令者的权威性。
（2）他人支持。
（3）行为后果的反馈。
（4）执行者的个人因素。

（1）群体意见的一致性。
（2）群体的规模。
（3）群体凝聚力。
（4）刺激物的性质。
（5）个人地位。
（6）个人和文化因素。

（1）情绪具有生存功能。
（2）情绪具有动机功能。
（3）情绪具有信息功能。