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公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
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对
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在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影响越来越大，世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。
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CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，还包括合作伙伴。
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CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。
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错
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“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。
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公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
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错
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开放组织活动就是以事实说服公众的，它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。
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公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
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对
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劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。
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错
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辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
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大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。
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