名词解释
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服务角色
参考答案：
以顾客为自己的服务对象，尽心尽力地在自己所处的服从，从属的位置上为顾客提供一切可能的方便
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零干扰
参考答案：
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仪态语
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开业
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仪式
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邀约
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在商务交往过程中，出于各种各样的实际需要，商界人士往往必须有对交往对象发出约请，邀请对方出席某项活动，或前来我方做客此类...
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慰问
参考答案：
指在他人遭遇重大变故时对其进行安慰与问候
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