A.5分钟
B.8分钟
C.15分钟
D.10分钟

A.半小时
B.30分钟以下
C.1小时
D.2小时以上

A.五个方面
B.六个方面
C.七个方面
D.八个方面

A.先问清对方是谁
B.先告诉对方，他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

A.四个具体
B.五个具体
C.三个具体
D.六个具体

A.二遍法则
B.五遍法则
C.三遍法则
D.四遍法则

A.八个
B.六个
C.七个
D.九个

A.书面道谢
B.当面口头道谢
C.打电话道谢
D.托人道谢

A.整体形象
B.仪表仪容
C.待人礼貌
D.解说技巧

A.红色缎带
B.新的剪刀
C.白纱手套
D.大的托盘
E.红色地毯

A.确认时间
B.致以祝贺
C.略备贺礼
D.预备贺词
E.准时到场