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判断题

与关系疏远型的人闲谈时,应当适当对其保持恭敬之心,顾全其爱好与兴趣,尽可能多选择一些“中性”的话题。

参考答案:

判断题

回避拒绝,即避实就虚,对对方不说“是”也不说“否”,只是搁置此事,转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时,均可试一试此法

参考答案:

判断题

从语言技巧上说,拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种

参考答案:

判断题

在争辩时可以先声夺人,也可以后发制人,但不论“出场”在先在后,都应在阐述自己的观点时,注意:语气自然果断、说理简单明了、善于以“例”服人

参考答案:

判断题

在向他人道谢的方式方法上,有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分,一般地讲,书面道谢效果最佳。

参考答案:

判断题

跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是“久仰”,或者说“幸会”。()

参考答案:

多项选择题

A.排队取菜
B.循序取菜
C.量力而行
D.多次取菜
E.避免外带

多项选择题

A.举行工作餐时,讲究的是办事与吃饭两不误,所以,有关实质性的交谈通常开始得宜早不宜晚
B.待主宾用毕主菜之后,主人便可暗示对方交谈可以开始了
C.宾主在交谈中不宜节外生枝、偏离正题
D.在交谈中,应注意不要影响他人用餐,所以有必要讲讲停停、一张一弛
E.一般来讲,在用工作餐时的交谈不宜录音、录像,或布置专人进行记录

多项选择题

A.重在创造一种氛围
B.具有某种实际目的
C.往往要求较小规模
D.通常是在午间举行,但也可以随时随地举行
E.由提议者出面做东

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