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A.网络管理B.供应链管理C.营销管理D.客户关系管理过程E.全面质量管理
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单项选择题
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A.市场感知过程B.新产品开发与实现过程C.顾客获取过程D.顾客关系管理过程E.订单履行过程
A.创造顾客需求B.在生产成本上的区分C.向顾客交付价值并从中获取相应的利润D.减少竞争E.提供与竞争者类似的价值
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