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判断题

服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。

参考答案:

判断题

对于超级市场通常分为五个磁石点,其中第二磁石点位于卖场中主通道的两侧,是顾客的必经之地,也是商品销售的最主要地方。

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判断题

收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。

参考答案:

判断题

理货员的作业主要包括领货、标价、变价、商品陈列和补货作业流程。

参考答案:

判断题

连锁企业门店的商圈一般有核心商圈、次级商圈和边缘商圈三部分组成。

参考答案:

判断题

商圈一般由核心商圈,次级商圈,边缘商圈三部分组成。

参考答案:

判断题

人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的,能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。

参考答案:

判断题

分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键。

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判断题

直营连锁又称为正规连锁。

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填空题

我国零售业态的主要分为()和()。

参考答案:有店铺零售业态;无店铺零售业态
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