问答题X 纠错

参考答案:

(1)讲究打扮。讲究打扮的具体要求有:
其一,修饰仪表。参加谈判前,应认真修饰个人仪表,尤其是要选择端庄、雅致的发型。一般不宜染彩色发。男士通常还应当剃须。
其二,精心化妆。在出席正式谈判时,女士通常应当认真进行化妆。但是,谈判时女士的化妆应该淡雅清新、自然大方,切不可浓妆艳抹。
其三,规范着装。我方人员在参加正式谈判时的着装,一定要简约、庄重,切忌不可“摩登前卫”、标新立异。一般而言,选择深色套装或套裙、白色衬衫并配以黑色制式皮鞋才是最正规的。
(2)保持风度。
其一,心平气和在谈判桌前,每一位希望成功的谈判者均应做到心平气和,处变不惊,不急不躁,冷静处事。既不可成心惹谈判对手生气,也不可自己找气生。在谈判中始终保持心平气和,是任何高明的谈判者都应保持的风度。
其二,争取双赢。从本质上讲,真正成功的谈判往往相互妥协,即以有关各方的相互让步为其结局。在谈判时,只注意争利而不懂得适当地让利于人,只顾实现己方目标而指望对方一无所得,既没有风度,也不会真正赢得谈判。
(3)礼待对手。
其一,人事分开。要正确处理己方人员与谈判对手之间的关系,做到人与事分别而论。在谈判之外,对手可以成为朋友;在谈判桌前,朋友也会成为对手。二者不能混为一谈。
其二,讲究礼貌。谈判人员应待人谦和,彬彬有礼,对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争,也切莫对对方采取恶语相加、讽刺挖苦等人身攻击行为,不尊重对方的人格。

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