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判断题

信息沟通在企业管理中起着重要作用,具有以下功能收集资料的功能,满足个体心理需要,改善人际关系的功能。

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判断题

从众心理是社会心理的普遍现象之一,从众性的分类可分为好的、坏的和无异议三种。

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管理者要掌握双向沟通技术,应注意以下几点:管理者要听取下级的讲话;管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想;管理者要注意态度;管理者应鼓励问问题;管理者要心怀坦荡,实行开门政策。

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人与人之间在挫折容忍能力上是有很大差异,主要受以下几种因素的影响:认知因素,情绪与情感因素,意志因素,经验因素和生理因素。

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能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征,人的能力有个体差异性,主要表现在能力表现水平上的差异,能力表现类型上的差异,能力表现年龄上的差异。

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