A.系统软件
B.操作系统
C.应用软件
D.程序
E.语言处理系统

A.客观性
B.价值性
C.等级性
D.可分享性
E.可再生性

A.数字通信
B.节点通信
C.卫星通信
D.微波通信
E.光纤通信

A.主体技术层次
B.应用技术层次
C.支撑技术层次
D.客体技术层次
E.基础技术层次

A.了解客户的需求
B.知道哪些客户是最有利可图的
C.什么是最有效的沟通方式
D.发展客户
E.如何细分客户

A.信息产生的过程
B.信息获取的过程
C.信息再生的过程
D.信息施效的过程
E.信息搜集的过程