人民调解委员会是群众性的自治组织，因而人民调解的实质就是运用群众自我管理、自我教育、自我约束的方法来处理群众中发生的纠纷的自治活动。

社会治安综合治理搞好了，可以有力地促进整个社会主义精神文明建设。

社会治安综合治理是加强社会主义法制建设的重要措施。

社会治安综合治理既是长期的工作，又是紧迫的任务。

加强社会治安综合治理是深化改革和扩大开放的需要。

加强社区治安防范工作，必须大力开展社区安全创建活动。

“嘴勤”就是在社区综治工作要多做说服教育工作，多宣传各种法律法规，多做群众的思想政治工作，化解民间矛盾纠纷，消除居民间积怨，对一时不能被居民理解和支持的事，要做过细耐心的思想工作，要动之以情、晓之以理、明之以法，行之以利，以实现最终圆满解决。

对群体性的突发性纠纷（当然社区发生概率比较低），但也应引起注意，因为来势猛易激化，所以要采取“一快、二稳、三调处”的方法。

加强社区治安防范工作，必须重视社区警务室建设。

矛盾纠纷排查调处工作方法：严格遵守调解纪律，秉公办事，讲究方法。