开放式问题（是一种回答者可以自由地用自己的语言来回答问题和解释有关想法的问题类型）的回答的优缺点：
优：它可以使回答者给出他们对问题的一般性反应，能为调查者提供大量丰富的信息，能作为解释封闭式问题的工具，为封闭式问题提出额外的选项。
缺：在编辑和编码方面费时费力，调查人员误差，可能会向外向性格的，善于表达自己意思的回答者发生偏斜。
封闭式问题（是一种需要回答者从一系列应答项中作出选择的问题。）的回答的优缺点：
优点：少调查人员误差
缺点：每一种封闭式问题都是体现出独特的缺点。
量表应答式问题的优缺点：
优：可以对回答者回答的强度进行测量方法，许多量表应答式可以转换成数字，并且这些数字可以直接用于编码。
缺：回答者的误解。

一调查准备阶段
二调查策划阶段
三调查实施阶段
四追踪调查阶段