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服务需求

参考答案：指在一定时间内和定价条件下，消费者对某种商品需求或服务愿意，而且能够购买的数量。
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名词解释

服务营销

参考答案：服务营销是企业在充分认识顾客需求的前提下，为充分满足顾客服务需求而在营销过程中所采取的一系列活动。
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