A.信息沟通的障碍
B.情感沟通的障碍
C.媒介干扰的障碍
D.交互作用的障碍
E.工作性质的障碍

A.影响语言表达者的目的
B.影响语言表达者的情绪
C.影响表达的内容和方式
D.影响体态语言的应用
E.影响语言的表达效果

A.礼貌
B.轻松
C.愉快
D.自然
E.语言简明

A.直接性
B.间接性
C.迅速性
D.实在性
E.全面性

A.真诚可信
B.完整简明
C.突出重点
D.明白易懂
E.亲切顺畅

A.妙设悬念
B.以情动人
C.现身说法
D.借助名人

A.低级要求
B.初级要求
C.中级要求
D.高级要求

A.正规介绍
B.非正规介绍
C.简单介绍
D.详细介绍