A.健全的体格和正常的智力
B.健全的人格和正常的精神
C.健全的人格和正常的智力
D.健全的人格和正常的心理

A.每分钟100～200字
B.每分钟180～200字
C.每分钟120～200字
D.每分钟150～200字

A.降低速度
B.学会授权
C.提高倾听能力
D.学会做计划

A.避免有道、控制有方、执行有力
B.避免有道、控制有方、沟通有效
C.避免有道、制度可依、沟通有效
D.执行有力、控制有方、沟通有效

A.分歧
B.利益
C.面子
D.收入

A.鼓励冲突
B.运用沟通
C.信息不对称
D.变革组织

A.对于目标制定和自主权的渴望
B.对于目标实施和物质利益的渴望
C.对于物质利益和自主权的渴望
D.对于目标实施和自主权的渴望

A.能提高决策的质量
B.调动群体、成员的兴趣与好奇
C.提供公开问题、解除紧张的渠道
D.培养他人评估和变革的环境

A.情绪和压力
B.情绪和利益
C.利益和压力
D.观点和压力

A.排斥地听—有选择地听—假装在听—全神贯注地听—同理心地听
B.排斥地听—假装在听—全神贯注地听—有选择地听—同理心地听
C.排斥地听—假装在听—有选择地听—全神贯注地听—同理心地听
D.假装在听—排斥地听—有选择地听—全神贯注地听—同理心地听

A.以维持和谐为重，采取克制的处理办法
B.以避免争执为重，采取回避的处理办法
C.以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法
D.以力争主动为重，采取竞争的处理办法