多项选择题X 纠错

A.激发员工潜能,增进员工的归属感
B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新
C.有助于更好第满足服务需求,提升服务质量
D.扩大服务机构的服务范围和执行力
E.有助于服务机构与员工之间的利益协调

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多项选择题

A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C.通过网络招募志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案,记录志愿服务开展情况

判断题

社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣,降低工作的枯燥感,最常使用的方法是减少工作岗位。

参考答案:

判断题

社会服务机构领导与其他机构领导相比,较多使用指导和诱导来影响员工工作。

参考答案:

多项选择题

A.了解员工之间的关系
B.调解员工的工作不和问题
C.承诺给员工加薪
D.让员工以各自标准开展工作
E.主动向员工说明计划改变的原因

多项选择题

A.促进上下级的沟通
B.了解员工的个别差异
C.维持机构的纪律
D.提高员工的工作士气
E.提高员工对工作的满足感

判断题

社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务,项目须在实施过程中确定目标。

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