①进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
②使用时关好小门。
③使用后冲水。
④便后洗手，湿手不应边走边甩。

①力求谈话简洁，抓住要点；
②考虑到交谈对方的立场；
③使对方感到有被尊重的感觉；
④没有强迫对方的意思。